bdbaj-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdbaj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যকার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতিমালা নির্ধারণ করে। bdbaj বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং বিনোদন প্ল্যাটফর্ম।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা বা আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিবিধান এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম প্র্যাকটিসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা অনুসরণ করি কারণ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা তাঁর মৌলিক অধিকার।

bdbaj বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

bdbaj নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, একাউন্ট আপডেটের সময় বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং KYC যাচাই পরিষেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার স্বার্থে প্রকাশ্য উৎস থেকে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

bdbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি পাশে উল্লেখ করা হয়েছে:

• একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আর্থিক লেনদেন — চুক্তি পালন ও আইনি বাধ্যবাধকতা
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) — আইনি বাধ্যবাধকতা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — ন্যায্য স্বার্থ
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ — আইনি বাধ্যবাধকতা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা — ন্যায্য স্বার্থ
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা — সম্মতি
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি — সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য)
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — আইনি বাধ্যবাধকতা ও ন্যায্য স্বার্থ
• পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ — ন্যায্য স্বার্থ

bdbaj আপনার তথ্য সীমিত পরিসরে এবং শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে নিচের পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি): গেম চলমান রাখতে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে।

bdbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।

bdbaj ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bdbaj-এ লগইন ও গেমিং সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdbaj প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
• গেমিং ইতিহাস: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরনভেদে)
• সহায়তা টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর
• লগ ফাইল: ৯০ দিন

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার সীমাবদ্ধ রাখা হবে।

bdbaj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান bdbaj ব্যবহার করেছে বা করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধান করব।

bdbaj এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা সর্বোত্তম প্র্যাকটিস অনুসরণের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব
• একাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও bdbaj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। তাই এই পাতাটি নিয়মিত দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারবেন।